🛍️ Πολιτική Αλλαγών
Στόχος μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας!
Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι με το προϊόν που παραλάβατε, μπορείτε να το αλλάξετε εύκολα και γρήγορα, σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.
🔁 Αλλαγές Προϊόντων
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή προϊόντος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.
Οι αλλαγές γίνονται είτε:
με ίδιο προϊόν σε διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα, ή
με άλλο προϊόν της ίδιας ή μεγαλύτερης αξίας (με χρέωση της διαφοράς).
💬 Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων.
Σε περίπτωση που δεν βρείτε κάτι άλλο να επιλέξετε τη στιγμή της αλλαγής, μπορείτε να λάβετε πιστωτικό υπόλοιπο (voucher) ίσης αξίας για μελλοντική αγορά.
📦 Όροι για να γίνει δεκτή η αλλαγή
Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αφόρετο, ακατάστατο, χωρίς οσμές και με όλες τις ετικέτες του επάνω.
Δεν γίνονται δεκτές αλλαγές σε εσώρουχα, μαγιό ή προϊόντα προσφοράς, για λόγους υγιεινής.
🚚 Διαδικασία Αλλαγής
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο αλλαγής.
Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν και στείλτε το πίσω με την εταιρεία ταχυμεταφορών της επιλογής σας.
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, σας αποστέλλουμε το νέο ή εκδίδουμε πιστωτικό υπόλοιπο.
➡️ Τα έξοδα αποστολής αλλαγής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικό ή λάθος προϊόν από πλευράς μας.
⚠️ Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Αν παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
Σε αυτήν την περίπτωση, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής καλύπτονται πλήρως από εμάς και η αλλαγή πραγματοποιείται άμεσα.
📩 Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε αίτημα αλλαγής, επικοινωνήστε μαζί μας:
📧 aureliassboutique@gmail.com